Retourzendingen

​

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Gedurende deze termijn kunt u dat genen met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen.

Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen tenzij de verpakking een verzegeling heeft.

Heeft u meer gedaan dan nodig om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

​

Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

​

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u ons ons een e-mail te sturen naar kellyneedlefelting@gmail.com

​

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

De retourzending dient ongeschonden, met alle eventuele toebehoren en in originele verpakking geretourneerd te worden. 

​

Het aankoopbedrag inclusief verzendkosten ontvangt u retour binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour op voorwaarde dat wij de retourzending in ongeschonden staat hebben ontvangen.

De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.

Wij adviseren u om de retourzending met verzendbewijs te verzenden. 

 

Klachten

Heeft u klachten dan kunt u deze melden door de klacht te mailen naar kellyneedlefelting@gmail.com